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お客様とのお約束



顔が見えるお取引宣言

通信販売という性格上、どうしても「顔が見えない」という不安を抱えられている方もいらっしゃると思います。しかし、当工房では、顔が見えない分、連絡を密にし、「顔が見えるお取引」を心がけております。

そのため、ご注文を受ける際にも、ペーパーアイテムやビデオ作成の場合は買い物カゴやご注文フォームを設けておりません。それらのご注文は、メールにてお受けしております。

買い物カゴやご注文フォームを設けた方が、効率よくご注文を受けることができるとは思います。しかし、作成内容もご説明していない段階で、ご注文を受けることには抵抗を感じます。まずはメールにてご要望をお聞きし、どのようにするかをご相談させて頂き、商品によってはデジタルデータによるサンプルを作成し、それをご覧になって頂いた上で、ご注文を頂きたいと考えております。

また、作成している途中でも、不明な点などがあった際には細かにメールにてご指示を仰いでいますし、ご要望に沿って、こちらからどういう形がいいか、こうした方がいいのではないか、という提案をさせて頂くこともございます。

多くの利益を生むよりも、ご注文されたお客様ひとりひとりに、ご満足のいく商品をお届けすることが、私たちの理想です。


目指すのは、街の小売店の対面販売 〜そんな安心感をお約束いたします〜


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